微信FAQ

 若发现微信帐号在其他地方登录或被盗，请及时登录110.qq.com申请微信帐号冻结，或联系腾讯客服申请冻结微信帐号，以保证帐号信息的安全及避免盗号者利用帐号进行欺诈行为；

微信帐号有绑定QQ：

步骤一：申请冻结微信帐号

请通过电脑登录110.qq.com，点击“开始冻结”即可。

步骤二：修改QQ密码

请通过电脑登录aq.qq.com通过密保问题修改QQ密码（密码管理=》修改密码），若忘记密保问题，请申请帐号申诉（密码管理=》找回密码）。

步骤三：解除帐号冻结

QQ密码修改成功后，请通过电脑登录110.qq.com，点击“解冻帐号”即可解除微信帐号冻结，微信号可正常登录。

微信帐号无绑定QQ或绑定的QQ已被解绑（通过QQ登录提示“帐号或密码错误”）
步骤一：申请冻结微信帐号 
请直接拨打 0755-83767777 热线。

步骤二：对帐号安全信息进行修改 
绑定的手机/邮箱被修改：直接联系客服进行申请更改； 
绑定的QQ被修改:请通过电脑登录aq.qq.com进行帐号申诉找回 QQ 号码并修改 QQ 密码，修改后凭申诉回执编号与腾讯客服联系申请更改。

第三步：申请解除帐号冻结； 
联系腾讯客服申请解除帐号冻结，开启帐号保护并清除非您本人的常用登录手机信息，保障帐号的使用安全。